Помощь
Вопросы и ответы
Собрали ответы на частые вопросы о подключении по профсоюзной программе. Не нашли свой — напишите нам, поможем.
О сервисе и подключении
Что такое PROFMIXU и чем вы помогаете?
PROFMIXU подключает тарифы операторов МТС, Билайн и МегаФон по профсоюзным программам — это коллективные условия, которые выгоднее обычных розничных. Мы подбираем тариф, оформляем подключение и сопровождаем вас на каждом шаге.
Кто может подключиться по этим условиям?
Члены профсоюзов-партнёров и их семьи. Если ваш профсоюз есть в нашем списке — вы подключаетесь по профсоюзной цене. Если его пока нет, оставьте заявку в окне «Все профсоюзы» — мы добавим организацию и свяжемся с вами.
Как подключиться? Нужно ли куда-то ехать?
Никуда ехать не нужно. Выберите тариф на сайте, оставьте заявку, и менеджер свяжется с вами для оформления. SIM-карту доставим или подключим eSIM — в зависимости от оператора и вашего выбора.
В каких регионах вы работаете?
Сейчас это Республика Башкортостан, Республика Татарстан и Оренбургская область. Мы постепенно расширяем географию — следите за обновлениями.
Номер, перенос и eSIM
Можно ли сохранить свой номер?
Да. Перенос номера (MNP) позволяет перейти к новому оператору, оставив тот же номер. Мы оформим заявление и проведём перенос — обычно это занимает до 8 дней, всё это время старая SIM продолжает работать.
Что такое eSIM и у кого она доступна?
eSIM — это встроенная электронная SIM-карта: пластик не нужен, подключение по QR-коду. Сейчас eSIM доступна только у МегаФона. Убедитесь, что ваш телефон поддерживает eSIM.
Можно ли подключить несколько номеров на семью?
Да. Вы можете оформить номера для членов семьи по тем же профсоюзным условиям. Управлять заявками удобно в личном кабинете.
Баллы и розыгрыши
Как работают баллы?
За подключения и активность начисляются баллы, которые отображаются в личном кабинете. Их можно использовать в программах лояльности PROFMIXU.
Как участвовать в розыгрышах?
Каждая оформленная заявка — это билет в ближайший квартальный розыгрыш, а за перенос номера начисляется сразу 5 билетов. Билеты начисляются автоматически, заполнять ничего не нужно. Победителей мы определяем честно и публикуем на странице «Победители».
Оплата, данные и поддержка
Как происходит оплата?
Вы оплачиваете связь напрямую оператору по тарифу, на который подключились. Подключение и сопровождение со стороны PROFMIXU — без скрытых платежей.
Безопасны ли мои персональные данные?
Да. Мы обрабатываем данные только для оформления подключения, с вашего согласия и в соответствии с законом. Подробности — в Политике конфиденциальности в разделе «Документы».
Как связаться с поддержкой?
Позвоните в поддержку по телефону +7 (905) 000-33-43 или напишите на support@profmixu.ru. Мы поможем с подключением, переносом номера и любыми вопросами по заявке.